Продуктите на Pentel имат ли гаранция?

Да, всички продукти на Pentel са с доживотна гаранция. В случай на повреда поради дефект в материалите и изработката, Pentel ще поправи или подмени всеки продукт без колебание - дори след изтичане на законовия му гаранционен срок. При подобни проблеми може да се обърнеш към официалния дистрибутор на марката.

Как мога да разпозная екологично чистите продукти?

Всички продуктите от екологичната линия Pentel RECYCOLOGY са направени от поне 50% рециклирани материали. Можеш да ги разпознаеш по малкото зелено листо.

Какво да правя, ако графит заседне в автоматичния ми молив Pentel Orenz?

За 0,2 мм моливи: използвай щифта за почистване, прикрепен към гумата.
За 0,3 мм или по-големите размери: използвайте зареждащия графит. 

Как да почистиш молива си стъпка по стъпка, може да видиш тук:

0.2мм: https://www.youtube.com/watch?v=T1YCUVQsra4

0.3мм и по-големи: https://www.youtube.com/watch?v=xAD2rzFSbj4&feature=emb_title

Каква е разликата в твърдостта на графитите (4B, 3B, 2B, B, HB, F, H, 2H, 3H, 4H, 5H, 6H)?

Според твърдостта си графитите могат да бъдат: H (твърд), HB (среден), B (мек). Има и степени на H и B, например 2B, като колкото е по-голямо числото преди Н и В, толкова е по-твърд или съответно по-мек моливът. 

За по-детайлна информация и препоръчителната употреба на всеки графит, виж таблицата тук: http://pentel.bg/bg/informatsia-za-produktite/avtomatichni-molivi-i-grafiti